Het Salon begint het jaar goed met wat waarschijnlijk de eerste magazinelancering van 2012 moet zijn: Rabo Magazine.

Toen Rabobank.be 9 jaar geleden op de Belgische markt kwam, stond online bankieren nog in zijn kinderschoenen en was je geld toevertrouwen aan een ‘virtuele’ bank voor velen aanleiding tot ongerustheid.
Rabobank.be is ondertussen ingeburgerd en elke bank zwaait nu met online spaarrekeningen. Rabobank.be blijft echter in dat kluwen van aanbieders een unieke positie behouden, door hun focus en de continuïteit van een sterk aanbod.

Het nieuwe ‘Rabo Magazine’, gericht naar klanten, blijft die sterktes onderstrepen en laat de trouwe klanten zien dat ze goed zitten bij Rabobank.be.

In tegenstelling tot veel andere magazines van banken hier geen bladvulling met lifestyle content over reizen en dure auto’s. De Rabo klant weet immers wat hij wil en dat schotelt het magazine hem onomwonden voor. Zo geeft Spaargids.be een overzicht van de beste spaarrekeningen op de Belgische markt, vertelt financieel journaliste Frida Deceunynck hoe je het beste €100.000 belegt, geeft professor Koen Schoors zijn ongezouten mening over ratingbureaus en legt kunstenaar Wim Delvoye uit waarom je zeker niet (!) bij een bank moet beleggen.

De combinatie van de onderwerpkeuze met focus op financieel nieuws, de recht-toe-recht-aan toon en de glossy magazine stijl, geven het blad een unieke plaats in de bankwereld.

Het Salon lanceert het Rabo Magazine

Toen Rabobank.be 9 jaar geleden op de Belgische markt kwam, stond online bankieren nog in zijn kinderschoenen en was je geld toevertrouwen aan een ‘virtuele’ bank voor velen aanleiding tot ongerustheid.

Rabobank.be is ondertussen ingeburgerd en elke bank zwaait nu met online spaarrekeningen. Rabobank.be blijft echter in dat kluwen van aanbieders een unieke positie behouden, door hun focus en de continuïteit van een sterk aanbod.
Het nieuwe ‘Rabo Magazine’, gericht naar klanten, blijft die sterktes onderstrepen en laat de trouwe klanten zien dat ze goed zitten bij Rabobank.be.

In tegenstelling tot veel andere magazines van banken hier geen bladvulling met lifestyle content over reizen en dure auto’s. De Rabo klant weet immers wat hij wil en dat schotelt het magazine hem onomwonden voor. Zo geeft Spaargids.be een overzicht van de beste spaarrekeningen op de Belgische markt, vertelt financieel journaliste Frida Deceunynck hoe je het beste €100.000 belegt, geeft professor Koen Schoors zijn ongezouten mening over ratingbureaus en legt kunstenaar Wim Delvoye uit waarom je zeker niet (!) bij een bank moet beleggen.

De combinatie van de onderwerpkeuze met focus op financieel nieuws, de recht-toe-recht-aan toon en de glossy magazine stijl, geven het blad een unieke plaats in de bankwereld.

FACTS

OPDRACHTGEVER: Rabobank.be

GROOTTE: 210 x 285 mm

OMVANG: 28 pagina’s

OPLAGE: 120 000 exemplaren

Het Salon tekent mee aan contentaanpak SD WORX

SD WORX is in België de grootste speler op het gebied van HR services, in Europa zijn ze nummer 3. Om in België naar hun doelgroep van HR professionals te communiceren en het markt- en waardeleiderschap te claimen, werd het bestaande contentbeleid bekeken en geoptimaliseerd.

Het bestaande Scoop op Mens en Werk printmagazine werd volledig vernieuwd en zal worden aangevuld met een e-Scoop magazine en Scoop notification mails. Bovendien wordt de link met de LinkedIn pagina en de SD Worx blog sterker uitgespeeld. Het Salon tekende mee aan de architectuur, waarbij het belangrijk was om voor elk medium de objectieven voorop te stellen en te streven naar een optimale interactie en versterking van elk medium met elkaar.

De eerste realisatie is het vernieuwde Scoop op Mens en Werk magazine, dat een meer uitgebalanceerde samenstelling en vorm kreeg. Er werd meer vertrokken vanuit de lezer, die op zoek is naar praktische en handzame info, maar ook wel graag op een aangename en toegankelijke manier aangesproken wordt. Fotografie en editorial design kregen daarom een prominente rol in het tot stand komen van de nieuwe Scoop op Mens en Werk. SD Worx zelf is op neutrale wijze aanwezig, maar interactiviteit naar de relevante mensen en diensten wordt wel maximaal uitgespeeld.

Het Scoop op Mens en Werk magazine zal 8 maal per jaar verschijnen, afwisselend in print en digitaal.

FACTS

OPDRACHTGEVER: SD Worx

FREQUENTIE: 4 x per jaar in print / 4 x per jaar digitaal

GROOTTE: 210 x 270 mm

OMVANG: 40 pagina’s

OPLAGE: 10 000 exemplaren

In Londen, het mekka van de magazinewereld werden op 23 november de Content Marketing Awards uitgereikt door het APA. Uit meer dan 500 inzendingen uit 15 landen, haalde Het Salon met Bruce de award van ‘Best integrated marketing solution 2011’ binnen. Daarmee was Het Salon één van de 2 niet-Engelse bureaus die het podium haalden.

Alle winnaars staan op http://www.ilovecontent.co.uk/awards/pages/winners-2011.

Bruce is het blad dat Het Salon maakt voor markee en als  showcase voor zichzelf. Bruce verscheen het laatste jaar als soepdoosje, als seminarie en als crowdsourcing magazine.

Koen Denolf interviewde Sak Van den Boom, voor DM Update, het magazine van Erik Van Vooren. Sak zit al jaren in het vak, had ooit zijn eigen agentschap en bepaalt nu via zijn Customer Media Council de gesprekken over customer media en content, met een wekelijkse nieuwsbrief, congressen, workshops en elk jaar een nieuw boek. Sommigen beweren zelfs dat Sak de term ‘customer magazines’ uitgevonden heeft.

16.000 titels

In zijn meest recente boek ‘Help, ze willen vrienden worden’ wordt snel duidelijk dat de contentsector de laatste jaren een flinke boost doorgemaakt heeft. In Nederland groeien het aantal titels van 11.500 naar 16.000, in 5 jaar tijd. En dat is een voorzichtige schatting.

Toch merk je dat we in België iets voorzichtiger (of conservatiever) zijn en content als marketinginstrument nog verre van ingeburgerd is.

Waarom blijft customer media voor veel adverteerders nog een moeilijk verhaal?

Sak van den Boom: Als je niet weet wat het effect is van je customer medium, moet je er niet aan beginnen. Je moet met andere woorden zorgen dat er voldoende meetbare elementen aanwezig zijn, zodat je achteraf kan zien wat het oplevert. Het zijn je eigen kanalen, je hebt dus volledige controle over het Inzetten en meten, iets wat bij massamedia niet het geval is en waar je sowieso bijlange niet hetzelfde effect haalt.

Aan de andere kant moeten we meer afstand nemen van het begrip ‘magazines’, het is ten slotte maar een kanaal. Het gaat meer over content.

Het belangrijkste argument om te starten met content blijft dat je de ruimte hebt om meer te vertellen, gegeven dat het relevant is natuurlijk, anders word je genadeloos afgestraft door de consument. Dat is overigens één van de belangrijkste trends in content als communicatietool: het moet waardevol, interessant en relevant zijn en bovendien kwaliteit hebben.

Grote merken MOETEN mee, het is een investering. Als je technieken als bijvoorbeeld Flipboard kan adapteren naar je eigen communicatie als merk, kan je daar hele domeinen mee claimen. Moest er een bank zijn die de moeite doet om mij financieel nieuws op maat te leveren, dan zou ik daar zeker gebruik van maken.

Zie je een evolutie naar meer gerichte content?

De Xerox’en, de bedrijven die printing on demand doen zien daar een heel grote markt in. Daar zit wel beweging in, maar het gaat zeer traag. Nochtans willen we allemaal het gevoel hebben dat we persoonlijk bediend worden en of dat dan one-to-one of one-to-1000 is, dat maakt niet zoveel uit, als we dat gevoel maar creëren.

Je merkt bij het jureren van magazines bij awards, dat er vaak heel vage doelstellingen worden geformuleerd.

Sak van den Boom: Bureaus die niet met hun opdrachtgever over de meetbaarheid van hun mediumtypes spreken, kan je die serieus nemen? Het gaat over het opbouwen van een duurzame relatie met een klant.

Er zijn zoveel mogelijkheden om te meten wat een medium opbrengt, sommigen doen het tot op de euro. Neem nu een blad als ‘Spoor’, dat kan achterhalen wat het opbrengt aan extra reizen en daarmee de ROI van het blad berekenen.

Er is zoveel veranderd de laatste 5 jaar, die consument wordt overspoeld met content, in a split second word je beoordeeld: past het bij mij of niet, zo niet, dan is hij onmiddellijk weg.

Digital komt nu uit de startblokken, maar tegelijk zie je dat een aantal eerste experimenten al stopgezet zijn, hoe verklaar je dat?

Sak van den Boom: We hebben in het begin te makkelijk gedacht dat digitaal een substituut is voor print, terwijl het een geheel ander product is. Het is vooral een nieuw kanaal waar er op 1, 2, 3 seconden beslist wordt of je doorklikt of niet. De gemiddelde leesduur van een digitaal magazine is 2 minuten, terwijl iemand bij print makkelijk 10 à 20 minuten bezig is. Je kunt de 2 niet met elkaar vergelijken, dat is dan ook de oorzaak dat er veel teleurstellingen zijn bij bedrijven.

Neem nu iFly van KLM, een geweldig idee, maar het bereik ligt veel lager dan bij print. Als je over een goede database beschikt, kan je er van uitgaan dat bij print 65% het blad ingaat, terwijl bij zo’n digitaal magazine je blij mag zijn als dat tussen de 2 en de 10% is. Dat wordt te weinig in rekening gebracht. De 2 kunnen perfect naast elkaar staan en elkaar ook versterken, maar het ene kan niet als substituut gezien worden voor het andere. Bij de retailers zie je heel interessante ontwikkelingen waar print ingezet wordt naast digitale content en hun webshop.

Veel initiatieven zijn een stille dood gestorven omdat de verwachtingen verkeerd ingeschat waren. Als je een klassieke DM-actie deed vroeger en je had een respons van 0,2%, dan was je al heel tevreden, een iFly zit op 12%, dan ben je toch heel goed bezig.

Je moet dus in je doelstellingen ook rekening houden met het kanaal. Als ik kijk naar iFly, dan ging het daar om op basis van klikgedrag een profiel op te bouwen van hun klanten, om die vervolgens 2 weken later een gericht aanbod te kunnen sturen, dat werkt voortreffelijk. Die meetbaarheid van digital en de koppeling naar ‘social CRM’ wordt in mijn ogen nog veel te weinig mee gedaan.

Hoe zie je social media passen in dat hele contentverhaal?

Sak van den Boom: Als je een bladformule maakt in print of digital, moet je bij elke pagina nadenken om er elementjes in te stoppen die de moeite van een Tweet waard zijn. Als je die 2 dan koppelt aan elkaar, kan je bij wijze van spreken via Twitter gaan oordelen hoe interessant je content is. Dat zijn heel boeiende ontwikkelingen in het meetbaar maken en beoordelen van je contentaanpak.

Touroperator BEST tours werd eind 2010 overgenomen door Zwitserse reisgroep Kuoni. Om het publiek duidelijk te maken dat ze heel erg ‘alive and kicking’ zijn, werd content als belangrijkste communicatiemiddel ingeschakeld. Na het online webinar naar reisagenten, komt er nu het digitale ‘BEST Magazine’, naar het reisgrage publiek: www.bestmagazine.be.

Via zo’n e-magazine kan BEST tours veel meer vertellen dan in een advertentie of commercial en daardoor de propositie van het merk en zijn producten diepgaander communiceren. Belangrijkste doelstelling is mensen zin doen krijgen in reizen, gekoppeld aan het Best Tours aanbod. Zo komen in het eerste nummer bestemmingen als Indonesië, China en Peru aan bod. Maar ook een artikels over “huwen in het buitenland” en “de geschiedenis van het reizen” maken het magazine interessante leesvoer. Grappige observatie: Miss België Justine De Jonckheere, die vertelt over haar fascinatie voor Brazilië heeft blijkbaar meer fans in Vlaanderen dan in Wallonië.

Redactie, productie en design liggen in handen van Het Salon, het magazineplatform is CUSTMZ, wat het mogelijk maakt om via individuele tracking veel te leren over de interesses van lezers, zodat voor toekomstige edities de content relevanter en nog meer gericht kan gemaakt worden.

Met deze format van online magazine, vol muziek, beelden, video en interactiviteit, komt BEST tours een pak dynamischer naar buiten dan met een klassieke gedrukte uitgave of een reguliere newsletter.

De eerste editie van BEST magazine werd gelanceerd op 8 november. Het magazine zal drie keer per jaar verschijnen, enkel in een online vorm. Het is te vinden op www.bestmagazine.be

Uit de 500 inzendingen uit 14 landen haalde Bruce de nominatiesshortlist op de prestigieuze Content Awards van het APA, in de categorie ‘Best integrated marketing solution of the year – B2B’. Bruce was vorig jaar al genomineerd in de categorie B2B, maar won net niet en ging met de troostprijs ‘Highly commended’ naar huis. De uitreiking vindt plaats in Londen op 23 november, de avond van de International Content Summit. Fingers crossed.

Daar is hij eindelijk: de nieuwe Bruce, het ondertussen befaamde en gelauwerde magazine van Het Salon en markee. In goede Bruce traditie is het qua format weer iets helemaal anders, een digitaal magazine. Bruce van dienst is Bruce Allmighty, de rol die Jim Carrey als interim god speelt in de gelijknamige film. Door te werken op het CUSTMZ-platform, krijgen we namelijk absolute inzichten in gedragingen en het profiel van individuele lezers, een beetje god-like.

In deze editie – die voor één keer voor iedereen toegankelijk is – bespreekt magazinedesigner Jeremy Leslie zijn 5 favoriete iPadmagazines, heeft magazinestrateeg Koen Denolf het over de kracht en mogelijkheden van digital, kan je een paar interessante crowdsourcing campagnes bekijken, maar is er ook genoeg Bruce ongein zoals God’s eigenste blog en de verschijningen van God in reclame.

De iPad-editie van Bruce verschijnt in de loop van de komende weken.

Wat doe je als je een pak nieuwe klanten (Stad Gent, SD Worx en Rabobank.be) binnen krijgt en extra edities moet maken voor bestaande klanten? Extra talent aanwerven.

4 gedreven zielen vervoegden onze rangen. De studio werd versterkt met Koen Surmont (magazine vormgever, oa ex-Trends) en Ellen Breckpot (magazine vormgever), op redactie startte Isolde Van Den Eynde (journalist, ex-Belga) en om alles in goede banen te leiden kwam Joke Gabriëls, als project manager.